One step closerあなたの想いに「一歩近づく」ヘアサロン

施術前のカウンセリングですべてが決まる

Toy(s) Factoryはカウンセリングを大切にしております。お客様のご要望を細かく理解したうえで、髪質や状態にあわせた施術を行います。満足度の高い施術をお届けするために、初来店時のカウンセリングは少しお時間を頂戴いたします。そのため初めてご来店いただく際は、お時間に少し余裕をもたせてご来店いただけますと幸いです。

あなたのワガママを聞かせてください!!

Toy(s)Factoryには年齢層や性別に関係なく、さまざまなお客様にご来店いただいております。はじめはお客さまの髪質や痛み方、スタイルの好みなどを丁寧にカウンセリングいたします。それらを把握したうえで、ご要望にあわせたオーダーメイドのヘアスタイルを提案いたします。髪のお悩みやスタイルのご相談など、なんでもお申しつけください♪

あなたのワガママを聞かせてください!!

ご希望のヘアスタイル写真があればお見せください♪

「この写真はモデルさんがかわいいので、自分がスタイルを真似るのは気後れする」 「かっこいい写真を見せるのはちょっと恥ずかしい」そんなことはありません!

気になるスタイルや挑戦したいスタイルがあれば、ぜひ担当スタイリストにご相談ください。 ヘアスタイル写真はデザインや好みのテイストをスタイリストとお客さまが共有できる最高のツールです。いつでもお気軽にお見せください♪

満足度をあげるカウンセリング力を養う取り組み

  • 01.朝礼の時にカウンセリングについての本を音読し、意識を高めるようにしています。
  • 02.お客様にカウンセリングする時にはアシスタントも同席することにより、スタッフ全体のスキルアップにつなげています。
  • 03.髪質・ダメージ・施術履歴を鑑みた上で最適な施術を提案いたします。

背景

背景

最優先事項はお客さまの髪を守ること

髪質やダメージレベル、これまでの施術履歴によっては難しいデザインや施術があります。そのような場合はできない旨をお伝えしたうえで、そのほかの可能なヘアスタイルをご提案いたします。 大切なお客さまの髪を守るために「無理な施術は行わないこと」が当店のポリシーです。ご理解いただけますと幸いです。

末長くおつきあいさせていただけるサロンを目指して

たくさんの美容室の中からToy(s) Factoryを選んでご来店いただいたお客さまが「また来たいな」「ずっと通いたくなる」「Toy(s)に来てToy(s)に出会えてよかった」そう思っていただけるサロンを目指しております。心からのおもてなしや居心地の良いお店作りのために、スタッフ一同が日々スキルの向上を目指しております。Toy(s) Factoryをどうぞよろしくお願いいたします!

はじめてのお客さまからのQ&A

どうやって希望を伝えたらいいかわかりません
ヘアスタイル写真はお客様とのヘアデザインや、お好きなテイストを共有できる最高のツールです。ご遠慮なくご提示して頂ければと思います♪
自分でなりたい髪型が分からなくても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です!!当店はカウンセリングに力をいれているので、似合うもの、好きなスタイルを一緒に決めていきましょう!!
はじめての美容室へ行くときはどんな服で行けばいいかわかりません
普段のライフスタイルや服装に合うスタイルを提案させて頂くので、よく着るものや好きな系統のもので構いません!